Si necesitas deducir tus gastos de alimentación, en AZU! facilitamos la obtención de tus facturas legales.
Pasos para facturar un pedido: Para que tu factura se genere correctamente, asegúrate de haber configurado tus datos fiscales previamente:
- Ingresa a Configuración de Cuenta > Datos de Facturación.
- Completa tu RFC/RUT/NIT, razón social, dirección fiscal y correo electrónico de contacto.
- Al finalizar un pedido, marca la casilla “Requiero Factura” en el resumen de pago.
Consideraciones importantes:
- Plazos: Solo puedes solicitar la factura de tus pedidos dentro del mes calendario en el que realizaste la compra. Tienes hasta el último día del mes a las 23:59 horas.
- Emisor de la factura: Ten en cuenta que AZU! factura el servicio de intermediación y envío, mientras que el restaurante es el encargado de emitir la factura por los alimentos. En muchos casos, recibirás dos archivos PDF/XML por separado.
- Descarga manual: Si olvidaste marcar la casilla, puedes ir a tu historial de pedidos, seleccionar el ticket y descargar los archivos fiscales una vez que el estado cambie a “Facturado”.
Si presentas algún error con los datos de tu factura, contacta a nuestro equipo de soporte fiscal en facturacion@azu.com adjuntando tu número de orden.